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[7~8월] 현대카드 피비즈팀 - 세일즈 스크립트 개발 및 성과 분석 컨설팅
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윌토피아
2011-08-24
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세일즈는 왕도가 없다라는 선입관 때문에 세일즈 팀은 목표와 인센티브 위주로 관리되어 왔습니다.

세일즈는 '경험'을 쌓으면서 '감'으로 하는 경우가 많았습니다.

하지만 이제 세일즈도 과학적인 분석과 상담 과정을 관리해야 합니다.

 

고객이 똑똑해지고 경쟁이 치열해진 만큼 회사는 최선의 세일즈 스킬이 담겨진 우수상담 모델을 제시하고

훈련해야 합니다. 그 모델을 개발하고 세일즈 스크립트를 제시하는 일, 그리고 그것을 적용해서

어떤 성과가 도달되는지 분석하는 일, 그 일을 윌토피아가 했습니다.

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