세일즈 스킬

잡힐 듯, 잡히지 않는 고객. 나름대로 최선을 다하고 있지만 생각만큼 고객은 나를 따라와 주지 않습니다.
무조건 열심히만 해서는 똑똑하고 기대치가 높아지는 고객을 만족시킬 수가 없습니다.

까다롭고 스마트해진 고객과 유연하고 주도적으로 대처하는 법, 여기서 다룹니다.