
| [후기/출강] A부동산중개 - 고객관계관리 커뮤니케이션 | |
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일 시 : 2017년 2월 21,22일 내 용 : [과차장급] 고객관계관리 커뮤니케이션
[참석자 의견] - 전화응대, 대면응대, 상대를 간파하여 성향에 맞는 응대, 고객 저항 다루기 등 실제로 업무에 바로 응용 가능한 부분과 조금 더 연습이 필요한 부분이 있었지만, 꼭 업무에 활용하고 싶을 정도의 유익한 교육이였습니다.
- 고객과의 대면상황에서 좀 더 말의 힘과 효과를 느끼게 해주는 스토리셀링에 대해 배울수 있어 좋았습니다.
- 각자 생각을 알 수 있는 기회가 많았습니다. 조원들과 같이 고민하면서 서로 의견도 나누고 고객들이 원하는 게 무엇인지 알 수 있었고, 조원들의 조언이 좋았습니다.
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[후기/출강] 동부CAS - 프로 비즈니스 맨의 3가지 Q |
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[4월 19,20일] 제39기 '상담품질 관리자 (QA)'과정 공개교육 |























