
| [후기/공개교육]46기 QA상담품질관리자과정 | |
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지난 12월 5~6일, 한파로 매우 추운 날씨임에도 불구하고 먼곳에서 방문하여 열정적으로 참여해주신 학습자 여러분들 덕분에 QA과정이 잘 마무리 되었습니다^^ ▶ 일시: 2018년 12월 5~6일 ▶ 대상: 컨택센터 QA ▶ 내용: 상담품질관리자 과정 만족도 평가 : 5점만점 중 4.5점 실무에 적용할 수 있는 내용이 매우 좋았다. 갈피를 잡기 어려웠는데 구체적인 방향을 잡을 수 있을 것 같다. 2019년에도 QA상담품질관리자 과정은 계속됩니다.^^ |
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| ÷1 | 2019년 공개강좌 계획.pdf [ٿε] |
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[12월5-6일] 상담품질을 높이는 QA 고객경험디자인 |
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2019년 공개교육 [고객경험 디자인 하는 상담품질 관리자(QA)] |























