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◈활력 되찾는 슬럼프 극복기◈
주기적으로 찾아오는 우리 직원들의 슬럼프 &
매너리즘 혹시 어떻게 풀고 계시나요? 술잔을 부딪치며, 프로모션으로 지원하고 , 참고 견디라고 설교를 하고 계신가요? 이에
파도인은 슬럼프를 제대로 이해하고 스스로 슬럼프를 극복하는 방법을 제시할 것입니다.
■ 개요 | |
| 교육일정 |
2011년 6월 8일 (09:00~13:00), 12월 7일 (14:00~18:00) |
| 교육대상 |
고객접점 직원 및 관리자 (영업소,컨택센터,매장,대리점,콜센터의 직원 및 관리자,수퍼바이저,매니저)
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| 교육 비용 |
1인당 150,000원 (계산서, 세금계산서 모두 발행 가능) |
| 학습목표 |
-슬럼프의 내적, 외적 발생 요인을 찾고 진단할 수 있다. -지금까지 슬럼프 극복방법의 문제점을 발견한다.
-슬럼프를 극복하는 해결책을 배우고 상황에 맞게 응용할 수 있다. |
| 교육장소 |
가락동 (주)윌토피아 평생교육원 강의장 |
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| Module |
학습내용 |
시간 |
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인정하기 |
· 누구나 겪는 달갑지 않은 손님 '슬럼프' · 나는 000 할 때 슬럼프를 겪는다-사례공유 <진단/조치/점검>
· 우리는 왜 슬럼프에 빠질까 |
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슬럼프 원인 및 진단 |
· 슬럼프의 요인 찾기-내적,외적 요인 · 나의 슬럼프 & 매너리즘 체크하기 · 슬럼프를
유발하는 5대 발생요인 |
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| 슬럼프 극복방법 |
· 내가 경험한 '슬럼프 극복기' 공유하기 · 슬럼프 극복을 위한 4가지 방법 · 슬럼프로부터
해방하기 위한 우리의 액션 |
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액션 러닝 |
· 슬럼프와 이별하기-슬럼프 극복방법 나에게 적용하기 · 슬럼프에 빠지지 않기 위한 일상의 오래된 습관 버리기 · 나와의
잔치 세레머니 실습 |
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