상담원의 경력만큼이나 컨택센터의 역사만큼이나 답습해 온 프로모션! 단타성
채찍과 당근이 아닌 서로의 성과를 자축하고 프라이드를 느끼게 하는 프로모션!! 신세대부터 섬세한 여성들에게까지 먹히는 창의적 프로모션
아이디어를 함께 발굴해봐요~~
■개요
교육일정
2011년 4월 6일 (09:00~13:00), 2011년 10월 5일 (14:00~18:00)
교육 비용
1인당 150,000원 (계산서, 세금계산서 모두 발행 가능)
학습목표
-프로모션에 대한 구성원의 심리와 선호하는 트랜드를 알고 준비할 수 있다. -창의적 프로모션을 위한 구체적
설계이슈와 이슈별 유의사항을 안다. -창의적 프로모션 기획의 단계를 알고 현업에 적용할 수 있다. -다양한 프로모션
아이디어와시나리오를 학습자 스스로 연습하여 습득할 수 있다.
교육장소
가락동 (주)윌토피아 평생교육원 강의장
■ 프로그램 시간표
Module
학습내용
시간
창의적 프로모션 3요소
· 고객 접점 조직 프로모션 Herstory - 허와실 다시보기 · 고객 접점 조직 프로모션 기획시 고려해야 할 3요소 - 3P
[ People / Produc t/ Process] · 마케팅 vs 이벤트 vs 프로모션 - To Move Forward
1
People '구성원마음이해'
· 프로모션 소비자로서 직원의 심리- 인지, 감정, 태도 · 마케팅 2.0 세대로 엿본 동기부여 프로모션 트렌드
[Move어답터/알뜰미시/시즌리스/카지노불스] ·직원의 근무 동기 이해 및 프로모션 소구방안
1
Product '참신한 아이디어 발굴'
· 창의적 프로모션 대가에게 배우기 · 프로모션 플래너의 설계이슈 "유형, 범위, 시기, 포상, 조건"
· 품앗이로 나누는 현장 프로모션 사례 연구
1
Process '함께하는 소통과 관심'
· 프로모션 진행 시 사전, 진행중, 사후 커뮤니케이션 · 프로모션의 몰입 유형별 참여 북돋기 전략 3가지 · 프로모션
ROI 분석과 피드백