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[Book] 쳇바퀴 대신 책바퀴 (33) - 부하를 춤추게 하는 CEO의 질문
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윌토피아
2015-07-23
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1985
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[ Book ] 쳇바퀴 대신 책바퀴 (33) 부하를 춤추게 하는 CEO의 질문

 

 

◆ 책 속에서

상사의 질문에 힘들게 대답했는데 곧바로 ‘아니다’는 말을 듣는다면 부하는 상사가 질문할 때마다 압박감을 느끼게 될 것이다. 부하의 사고 회로 역시도 ‘자신이 어떻게 하면 좋을까?’가 아니라 ‘어떻게 대답하면 상사가 화를 내지 않을까?’로 전환된다.

 

어쩌면 ‘어설프게 대답했다가 아니라는 말을 들을 테니 차라리 입 다물고 조용히 있자’라고 생각할지 모른다. 이 시점에서 쌍방의 커뮤니케이션은 끝이 난다. 그 다음부터는 상사가 설교하는 일방통행의 커뮤니케이션이 끝없이 이어지고, 결국 부하의 일하려는 의욕만 사그라질 뿐이다.

 

부하의 대답을 인정했다면 그 다음 단계로 ‘왜 그렇게 생각했지?’라고 물어 그런 답이 나오게 된 배경을 파헤쳐본다. 어쩌면 시시하다고 생각했던 부하의 대답 속에 예상 밖의 어마어마한 것이 숨어있을지 모른다. 또한 상사의 질문에 답하는 과정 속에서 부하도 새로운 것을 발견하거나 깨닫게 될 수도 있다.

 

-‘1장 질문의 힘을 10배로 만드는 방법’ 중에서

 

* 이미지 클릭하시면 구입가능 사이트 확인 가능

◆ Reader & Leader의 코멘트

 

 

현대의 비즈니스 상황을 묘사한다면 조정경기보다 래프팅에 더 가깝다고 할 수 있다.
조정경기는 잔잔한 호수에서 리더의 구호에 맞춰 노를 저으며 일사불란하게 움직이는 것이 중요하다면

래프팅은 급박한 급류 위에서 펼쳐지므로 앞으로 노만 젓다가는 전복될 수 있다.
따라서 개인의 능동적인 대처와 판단, 순발력이 요구된다.
짧은 시기에 트렌드가 바뀌고 비즈니스 현장 곳곳에서 예측 못한 혁신이 일어난다.
정해진 방법과 답이 없다 미래를 보장할 수도 없다.

 

그렇다면 우리 조직을 이끄는 리더는 어떻게 달라져야 하는가?
자유롭고 창의적인 생각과 그런 사람들이 이끌어가는 주도적이고 개방적인 조직이 필요하다.
그러나 그러한 사고는 가르친다는 행위로 깨닫게 할 수는 없다.
뛰어난 인재를 육성하는 사람의 공통점은 그들을 가르치지 않는다. 대신 질문을 통해 본인 스스로 답을 찾도록 한다는 공통점을 찾을 수 있다
업무의 결과를 결정짓고 생각의 프레임을 바꾸는 질문을 활용하길 원한다면 이 책을 통해 도움을 받을 수 있을 것이다.


◆ 커뮤니케이션 분야 Reader & Leader

 

김 미 라

(주)윌토피아 전임 컨설턴트
www.willtopia.co.kr

자.가.발.전.사!
자신의 가치를 발견할 수 있도록 도전하는 사랑!
윌토피아의 사랑은 스스로의 가치발견을 위해
도전하는 데 있습니다.

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