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[Book] 쳇바퀴 대신 책바퀴 (28) - 상사의 한마디 코칭
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윌토피아
2015-06-11
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[ Book ] 쳇바퀴 대신 책바퀴 (28) 상사의 한마디 코칭

 

 

◆ 책 속에서

일본의 코칭전문가 후쿠시마 히로시가 코칭 현장의 경험을 통해 건져 올린 코칭 대화법을 다룬 책『상사의 한마디 코칭』(전나무숲)은 존중과 공감을 바탕으로 부하의 잠재능력을 이끌어내고 업무성과를 높일 수 있는 ‘결정적인 한마디’를 상황별로 정리한 ‘맞춤형 코칭 매뉴얼’이다.

 

불만을 제안으로 바꾸게 한다.
“부하가 좀 더 건설적인 제안을 많이 했으면 좋겠다.” 코칭 연수 때 이렇게 말하는 관리자들을 자주 만난다. 한편으로는 “부하가 매일 불만만 토로한다”고 말하는 관리자들도 상당히 많다. 이럴 경우, 부하의 불만을 제안으로 바꾸어 표현하게 해보자. 제안을 위한 씨앗은 사실 부하의 불만 속에 숨어 있다. 그리고 불만을 제안으로 바꿀 수 있는 부하는 거기에서 주체적으로 몰두할 수 있는 목표를 발견할 수 있다.

 

<부하가 주어진 업무에 불만을 느끼고 있을 때 2> 중에서

이 책은 어디서부터 읽든 거기에 실려 있는 ‘부하에게 건네는 한마디’ 말을 손쉽게 연습할 수 있고, 또한 한마디 말에 담긴 코칭의 원리를 이해하기 쉽게 전달하고 있다.

* 이미지 클릭하시면 구입가능 사이트 확인 가능

 

◆ Reader & Leader의 코멘트

 

 

얼마 전 나의 파트너이자 상사에게 들은 말이 있다.
"강사님은 코쳐블(Coachable 잘 받아들이는)이 뛰어나신 것 같아요. 그것은 큰 장점이라고 생각해요. 대신 뭔가를 시작하기 전에는 염려도 많고 의문도 많아서 선뜻 시작하는 데는 시간이 걸리지만 그런 신중한 면도 때로는 필요하다고 생각합니다."


그날 그 분의 짧고 경쾌했던 대화는 요즘 내 자신에게 가지고 있던 한계와 고민을 한번에 해소해 주는 듯한 고마운 이야기로 다가왔다.

늘 성장과 배움에는 목말라 하지만 그만큼 일의 속도나 질적인 면을 스스로 부족하다 자책하며
한계점을 지우고 지쳐있던 나에게 내 스타일을 객관화 시켜보며 위안도 삼을 수 있는 계기를 만
들어 준 영향력 있는 이야기로 다가왔기 때문일 것이다.

 

이렇듯 우리가 누군가에게 설교나 설득까지는 아니지만 간결하고 짧은 말을 통해 그 사람의 변화와 성과를 도울 수 있다면 이는 적절한 코멘트인 동시에 효과적인 코칭이라고 할 수 있다.
나의 아이가, 동료가, 부하가 ‘저분의 말을 들으면 언제나 힘이 난다’ 라고 생각하게 되고 나의 한
마디가 누군가에게 영향력을 주는 파워 있는 말이 되기 위해서는 우리는 좀 더 효과적인 말을 배
우고 사용하고 세련되게 만드는 연습이 필요할 것이다.


◆ 커뮤니케이션 분야 Reader & Leader

 

김 미 라

(주)윌토피아 전임 컨설턴트
www.willtopia.co.kr

자.가.발.전.사!
자신의 가치를 발견할 수 있도록 도전하는 사랑!
윌토피아의 사랑은 스스로의 가치발견을 위해
도전하는 데 있습니다.

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