고객 불만 회복

서비스 과정에서 고객의 크고 작은 불만은 있을 수 있습니다. 문제는 빠르고 우아한 회복입니다.
고객은 평화로운 마음을, 직원은 자신감을, 회사는 명예를 회복할 수 있어야 합니다.
누구 하나의 회복도 놓치거나 뒤쳐져서는 안됩니다.
직원, 회사, 고객관점의 핵심적이고 차별화된 교육적 조치를 통해 불만 회복력을 두 배 높이도록 돕습니다.