여러분의 고객센터의 바람직한 모습은 무엇입니까?
여러분의 고객센터에서 지속적으로 이루어내야 할 성과는 무엇입니까?
여러분의 고객과 고객센터 인프라가 최적화 될 수 있는 요인과 이에 대한 방안은 무엇입니까?